Relacja czata z Zarządem

16 maja 2011 r. odbył się czat z inwestorami spółki Doradcy24 SA. Czat dotyczył przede wszystkim wyników spółki po I kwartale 2011 r.

W czacie uczestniczyli członkowie Zarządu spółki D24: Grzegorz Rojewski, Prezes; Daniel Meniów, Wiceprezes, Dyrektor Finansowy oraz Piotr Morawiec, Wiceprezes, Dyrektor ds. Sprzedaży.

Dzień dobry, witamy Państwa na czacie inwestorskim spółki Doradcy24 SA.
Autor: Zarząd spółki Doradcy24 SA | Data: 2011-05-16 11:00:44
Dziękujemy za udział w czacie. Pozwólcie Państwo, że najpierw ustosunkujemy się do pytań, które zostały nadesłane mailem.

Jaka jest procentowa wartość sprzedaży wygenerowanej przez partnerów spółki po 1 kw. Czy ten udział będzie dalej rósł?
Autor: Paweł Kramer | Data: 2011-05-16 11:01:29
W pierwszym kwartale 2011 przyrost sprzedaży kredytów hipotecznych w sieci partnerów sprzedaży był znaczący i spodziewamy się, że tendencja wzrostowa się utrzyma. Dane szczegółowe na ten temat objęte są tajemnicą przedsiębiorstwa.

Proszę podać więcej szczegółów nt. współpracy z dużymi deweloperami takimi jak Robyg czy Polnord. Czy Doradcy24 obsługują klientów ww. podmiotów na zasadzie wyłączności, czy może konkurują z innymi firmami doradztwa finansowego?
Autor: Paweł Kramer | Data: 2011-05-16 11:02:45
Spółka nie ma wyłączności we współpracy z wymienionymi firmami. Staramy się utrzymywać wiodącą pozycję na rynku.

Jakie są plany związane z produktami typu DOM24 czy WAKACJE24. Czy te produkty wejdą na stałe do oferty czy są formą sondowania rynku. Czy planowane są inne produkty?
Autor: Paweł Kramer | Data: 2011-05-16 11:03:23
Produkty DOM24 i WAKACJE24 to produkty jednorazowe, powiązane z akcjami promocyjnymi skierowanymi do klientów spółki. Nie wykluczamy podobnych działań w przyszłości.

Jaa jest obecnie liczba banków, których produkty hipoteczne oferują D24?
Autor: Paweł Kramer | Data: 2011-05-16 11:03:38
Aktualnie spółka Doradcy24 oferuje produkty finansowe 22 banków.

Proszę przybliżyć działalność, którą obecnie prowadzi spółka Creditfield oraz plany wobec niej.
Autor: Paweł Kramer | Data: 2011-05-16 11:03:51
Udziałowcy nie podjęli jeszcze decyzji związanej z kierunkiem rozwoju tej spółki.

Czy prowizje pobierane z tytułu sprzedaży produktów kredytowych spadły w stosunku do Q1 2010? Jakie są szacunki zarządu jeśli chodzi o cały rok 2011
Autor: Paweł Kramer | Data: 2011-05-16 11:09:21
W pierwszym kwartale 2011 wzrost przychodów netto ze sprzedaży - w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku - wyniósł blisko 26 proc. Jednocześnie, utrzymana została niższa dynamika kosztów. Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami w prezentacji.

Co się kryje pod nazwą produkty komercyjne, skąd taki nagły skok sprzedaży, czy to jest powtarzalne zjawisko?
Autor: Jacek Wachowiak | Data: 2011-05-16 11:12:27
Nazwą tą objęte są kredyty dla małych i średnich przedsiębiorstw, a także leasing i faktoring. Spółka od pewnego czasu jest aktywna w tym obszarze produktów.

jakie cele (w stosunku do prognoz) udało się spółce zrealizować w Q1 a jakich nie i dlaczego?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:15:33
Udało się poprawić zarówno efektywność przychodową (marżę brutto), jak i efektywność kosztową oraz wprowadzić nowe produkty promocyjne. Nie udało się natomiast w pełni zrealizować zaplanowanego zysku oraz zwiększyć penetracji rynku w regionach wschodnich.

jakie cele spółka chce zrealizować do końca 2011 roku? jakie są największe wyzawania stojące przed spółką w 2011 r.?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:18:13
Zamierzamy zwiększyć udział spółki w rynku, także poprzez zwiększenie liczby doradców; planujemy również istotnie zwiększyć przychody z produktów inwestycyjno-ubezpieczeniowych, a także poszerzyć grono partnerów sprzedaży.

Co kryje się pod pozycją długoterminowe rozliczenia międzyokresowe i co jest powodem takiego wzrostu?
Autor: Inwestor Indywidualny | Data: 2011-05-16 11:23:08
Długoterminowe rozliczenia międzyokresowe to aktywo na podatek odroczony. Ta sama kwota odzwierciedlona została w pozycji rezerwy (pasywa) jako rezerwa na odroczony podatek dochodowy.

spadek zysku ze sprzedaży wydaje się zjawiskiem niepokojącym - z czego on wynika i jakie działania zostały podjęte (i jakie skutki już przyniosło) aby poprawić rentowność ze sprzedaży?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:29:44
Spadek zysku pomiędzy I kw. 2011 a IV kw. 2010 jest tylko i wyłącznie związany z wielkością sprzedaży w tych kwartałach. Na spadek ten wpłynęła niska sprzedaż w styczniu i lutym 2011 roku (co jest zjawiskiem sezonowym).

Dlaczego spółka nie inwestuje w sieć doradców własnych, ich liczba jest najniższa od kryzysowego 2009 r.
Autor: Inwestor Indywidualny | Data: 2011-05-16 11:31:19
Spadek liczby doradców w sieci wewnętrznej wynika z przeprowadzonej w ostatnich miesiącach restrukturyzacji sieci sprzedaży. Działania zmierzające do optymalizacji kosztów przynoszą skutek, efektywność funkcjonowania oddziałów Spółki rośnie. Planujemy zwiększać sieć Doradców. Szacujemy, że realizowane intensywne działania rekrutacyjne pozwolą niebawem rozbudować nasze wewnętrzne struktury sprzedaży o ok. 15 – 20 proc.

Jakie nowe produkty będa wdrażane do oferty w roku 2011.
Autor: Inwestor Indywidualny | Data: 2011-05-16 11:34:38
Zakładamy wprowadzanie coraz większej ilości produktów ubezpieczeniowych podobnych do obecnie stosowanych w ramach promocji Wakacje24 i Dom24 oraz związanych z hipoteką produktów inwestycyjnych, dzięki którym klienci uzyskują dodatkowe zabezpieczenie i niższą marżę kredytową, a Spółka wyższe przychody. Pierwszy tego typu produkt jest na rynku od kilku dni.

Odnoszę wrażenie, że bezpośrednią przyczyną spadku przychodów kw/kw jest zakończenie współpracy z kilkoma dużymi partnerami, proszę o komentarz.
Autor: Inwestor Indywidualny | Data: 2011-05-16 11:36:06
Zarząd nic nie wie o zakończeniu współpracy z dużymi partnerami.

sprzedaż produktów inwestycyjnych, pomimo raportowanych działań związanych z rozbudową sieci i liczby doradców, sprzedaż produktów inwestycyjnych jest płaska - kw-do-kw, jakie konkretne działania zostały podjęte aby poprawić tę sytuację?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:39:50
Prowadzony jest ciągły proces szkoleń i licencjonowania doradców. Przyrost sprzedaży produktów inwestycyjnych pomiędzy I kw. 2010 a I kw. 2011 r. wynosi 25 proc.

jaki poziom sprzedaży kredytów gotówkowych zrealizowała spółka w 1 kw 2011?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:41:00
W I kw. 2011 r. Spółka zrealizowała sprzedaż kredytów gotówkowych w wysokości 2,7 mln zł.

jak oceniają Państwo sprzedaż w Q2 2011? czy zwiększona sieć sprzedaży realizuje swoje cele?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:42:55
Widzimy wzrost sprzedaży w stosunku do I kw. 2011. Szacujemy, że także w stosunku do II kw. 2010 r. sprzedaż będzie większa.

czy dynamiczne zwiększenie ilości doradców zewnętrznych nie rodzi ryzyka dla uzyskiwania odpowiedniego cross-sell i up sell na kliencie? wyniki za 1kw mogą to sugerować?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:45:27
To ryzyko jest zmniejszone dzięki temu, że znacząca część zewnętrznej sieci sprzedaży działa pod marką Doradcy24 i na wyłączność.

w trakcie prezentacji wyników za 3 kw 2010 mówili Państwo o poprawie rozpoznawalności marki ("ma ona duży potencjał"); jakie działania zostały podjęte aby to zrealizować?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 11:49:00
Na obecnym poziomie rozwoju spółki wszelkie nakłady na działania promocyjne związane są z bezpośrednim wsparciem sprzedaży, co oznacza koncentrację na działaniach BTL (np. udział w targach itp.).

Jaki procent kosztów w I kwartale stanowiły koszty jednorazowe wynikające z rozwoju
Autor: Jacek Wachowiak | Data: 2011-05-16 11:53:51
W I kw. 2011 tego typu koszty były nieznaczne. Spodziewamy się natomiast, że w kolejnych kwartałach Spółka poniesie znaczące nakłady związane z rozwojem systemów informatycznych

jaka jest w takim razie ilość oddziałów działających pod marką Doradcy24 (własne + zewnętrzne)? Jaka część sieci zewnętrznej działa na wyłączność?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 12:00:35
Aktualnie pod szyldem Doradcy24 działa 30 placówek (oddziałów własnych oraz franczyzowych). Kontrahenci współpracujący na wyłączność generują blisko 50 proc. sprzedaży całej sieci zewnętrznej.

czy planują Państwo działania marketingowe ABL?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 12:01:35
W perspektywie najbliższego kwartału nie ma takich planów.

czy cele wyznaczone na 2014 nadal uznają Państwo jako realne?
Autor: franz_1997 franz_1997 | Data: 2011-05-16 12:04:43
Zarząd podtrzymuje ocenę planów związanych z realizacją strategii na rok 2014.

Czat dobiegł końca.
Autor: Zarząd spółki Doradcy24 SA | Data: 2011-05-16 12:09:47
Dziękujemy Państwu za wszystkie pytania i udział w czacie. Zapis czata pojawi się wkrótce na stronach internetowych spółki. Jeśli mają Państwo kolejne pytania, prosimy o nadsyłanie ich na adres ri@doradcy24.pl. Zapraszamy do kontaktu.